Mahnungen verschicken

Aus den berechneten Rückständen macht immofrog Mahnungen – mit Stufen, Fristen und fertigem Schreiben aus deiner Vorlage.

Die Mahnstufen#

Drei Stufen, jede mit eigener Vorlage: die freundliche Erinnerung, die deutliche Mahnung und die letzte Aufforderung vor weiteren Schritten. Du bestimmst, welche Stufe im Einzelfall greift; immofrog schlägt die nächste vor.

Einstellungen, die du einmal festlegst#

Im Mahnwesen stellst du ein:

• Mindestrückstand für eine Mahnung – unterhalb dieses Betrags wird niemand gemahnt. Verhindert Mahnungen wegen Centbeträgen.
• Mindestabstand zur vorherigen Stufe (Tage) – wie lange nach der letzten Mahnung frühestens die nächste Stufe möglich ist.
• Mahngebühr – falls du eine erhebst.

Der Mahnlauf#

Mahnwesen zeigt dir alle Verträge, bei denen eine Mahnung möglich ist – mit Rückstand, Monaten, bisheriger Stufe und Vorschlag. Über Alle mahnbaren auswählen nimmst du sie gesammelt.

Du setzt die Zahlungsfrist bis, wählst die Vorlage und erzeugst die Schreiben. Danach stehen sie als Entwürfe bereit.

Versenden#

Zwei Wege: als PDF herunterladen und selbst verschicken oder direkt per E-Mail an die hinterlegte Adresse.

Ein Hinweis zum Zugang: Für die rechtlichen Folgen kommt es darauf an, dass die Mahnung den Mieter erreicht. E-Mail ist bequem, aber schwer nachzuweisen. Bei der letzten Stufe vor weiteren Schritten ist Einwurf-Einschreiben die sicherere Wahl. immofrog protokolliert nur, wann du versendet hast – den Zugang kann keine Software nachweisen.

Wenn gezahlt wird#

Sobald die Zahlung eingeht und zugeordnet ist, erkennt immofrog, dass der gemahnte Rückstand ausgeglichen ist, und erledigt die Mahnung automatisch. Du musst nichts nachtragen.

Zahlt jemand nur teilweise, bleibt die Mahnung mit dem Restbetrag offen.

Die Zahlen im Blick#

Oben siehst du Forderung gesamt, gemahnten Rückstand, noch zu versendende Schreiben und wie viele Fristen abgelaufen sind. Abgelaufene Fristen sind der Punkt, an dem du entscheidest, ob du die nächste Stufe ziehst.