Daten, Konto und Löschung
Export, Papierkorb, Auftragsverarbeitungsvertrag und die Löschung des Kontos.
Unter Einstellungen → Daten & Konto liegt alles, was deine Daten als Ganzes betrifft.
Alles exportieren
Der Datenexport packt sämtliche Daten und Dateien in eine ZIP-Datei. Die Erzeugung läuft im Hintergrund, du wirst benachrichtigt, sobald sie bereitsteht, und hast dann sieben Tage Zeit zum Herunterladen.
Sinnvoll vor größeren Umstellungen, zum Jahreswechsel oder wenn du eine Sicherung außerhalb von immofrog haben willst. Mehr dazu: Daten exportieren
Papierkorb
Gelöschtes verschwindet nicht sofort. Objekte, Einheiten, Verträge, Belege und Dateien bleiben 30 Tage im Papierkorb und lassen sich von dort wiederherstellen. Danach sind sie endgültig weg.
Auftragsverarbeitungsvertrag
Sobald du Daten deiner Mieter in immofrog verarbeitest, brauchst du einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO – du bist für diese Daten der Verantwortliche, wir verarbeiten sie in deinem Auftrag.
Den Vertrag lädst du hier als PDF herunter, bereits mit deinen Angaben gefüllt und zum Unterschreiben vorbereitet. Trag vorher unter Einstellungen deinen Namen und deine Anschrift als Vermieter ein, sonst steht im Vertrag nur der Name deines Kontos.
Konto löschen
Die Löschung beantragst du hier. Danach läuft eine Frist von 30 Tagen, in der du sie jederzeit widerrufen kannst – wir erinnern dich vor Ablauf noch einmal.
Nach Ablauf werden alle Daten und Dateien endgültig entfernt. Eine Wiederherstellung ist dann nicht mehr möglich, auch nicht durch den Support. Exportiere vorher, was du behalten willst.
Nicht dasselbe wie eine Kündigung: Kündigst du nur das Abonnement, läuft dein Konto im kostenlosen Paket weiter und deine Daten bleiben erhalten.